近日,区政务服务中心整合原有的国税、地税局窗口功能,设置3个联合办税窗口——“成华税务”,开启国、地税登记类业务“一窗通办”新时代。
“一窗通办”服务模式启动以后,纳税人可实现只取一次号,在一个窗口,递交一份资料,由一名窗口工作人员提供服务,通过一套流程,便可办结国地税的所有业务,不再有“国税窗口”和“地税窗口”之分。
据介绍,该服务模式已实现区国税、地税数据系统的互通互联,将进一步缩短纳税人办税流程,简并纳税资料,为纳税人带来更简便、快捷、高效的服务体验。
据悉,区政务服务中心税务窗口工作人员在前期做了专业培训,确保给群众一个专业、优质的服务,同时窗口合并后也首次采用了人像采集系统,确保群众的信息准确、真实、完整。
据了解,区国税局和区地税局积极探索、主动合作,实现第一次融合发展,率先在全市成功实现国地税“一窗通办”窗口,全面提升窗口人员的业务能力和服务水平,确保窗口服务高标准、无差别,稳步提升纳税人满意度。