为了丰富员工的文化生活内涵，提高全院职工凝聚力，正确引导全院职工认清形势、牢牢把握困难与挑战并存的新机遇，2016年4月22日下午6点30分，我院在双林小学召开2016年第一季度职工大会。医院300多名职工参加会议，会议由工会主席胥荣主持。

首先四川省中医药管理局罗建副局长作“医患关系和谐与医院人文关怀”专题讲座。他强调：为了实施国家《进一步改善医疗服务行动计划》，弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，围绕人民群众看病就医感受最强烈、反应最突出的医疗服务问题，通过改造设施、优化流程、完善措施、科技支撑、突出人文、建立机制等，为人民群众提供高效、便捷、优质的医疗服务。通过3年的努力，基本实现便捷就医、人文就医、安全就医、明白就医、智慧就医，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高。

罗建副局长指出：改善医疗服务行动计划包括优化诊区设施布局，构建温馨就诊环境；推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者；合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道；发挥信息技术优势，改善患者就医体验；改善住院服务流程，实现住院全程服务；持续改进护理服务，落实优质护理要求；规范诊疗行为，清晰合理收费；注重医学人文关怀，促进社工志愿服务；妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系等9项改进医疗服务的措施。

罗建副局长以图文并茂的形式，幽默诙谐的讲述了培养医院员工的主人翁意识、将出院病人送一程、实施“生命”的告别仪式、出院病人随访沟通、实施患者互动活动、打造具有感染力的文化医院、医院彩装制服的风景线、防止病人跌倒、打造患者私密空间、充满人情味的知情同意书、门诊大厅设置哺乳室等方面详细介绍了医院人文关怀的具体行动措施。参会人员认真听取了讲座，将努力在实际行动中提高患者的就医感受。

会上，曹继茗院长作了2016年一季度工作总结及二季度工作计划的报告。她对上半年运营管理、医疗管理、护理管理、感染管理、人力资源管理、信息管理、设备管理、基础建设工程、党建工作及企业文化建设进行了全面总结。同时，提出了第二季度紧紧围绕医疗、护理管理、门诊工作、人才建设、软硬件建设、成本与绩效管理、党工及企业文化建设工作为中心的工作安排部署。

最后，医院党委、行政和工会为4、5、6月份过生日的96名医院员工庆祝生日，并开展了随机抽奖活动，院领导给获奖的员工颁发了生日礼品。大家品尝了甜美的生日蛋糕，在欢声笑语中开心的度过了难忘的生日。

先进的文化理念，是医院发展的根基。通过这次职工大会，在医院发展管理上让大家受到了很多的启迪，特别是一些先进的文化发展理念、现代的科学管理体系让大家受益匪浅。这次职工大会取得了圆满的成功，大家纷纷表示一定要认真总结过去，努力开拓未来，更新理念，改进工作，用实际行动提高患者的就医感受，把热心、爱心、温馨全部尽力体现在全心全意为病人服务上。