10月31日，区工商联配合区工商局在龙湖三千集商场开展了“建设路商圈12315消费维权服务站业务培训”，商场40余家店长参加了培训。

培训内容主要包括经营者规范证照合法经营、进货查验制度和相关台账制度的执行、消费纠纷的妥善解决以及如何建立消费纠纷快速处理机制，实现便捷高效服务等内容。通过培训，商家掌握了一定的消费维权法律法规和维权知识，为发挥好“建设路商圈12315消费维权服务站”在消费者诉求表达、提高维权效能建设等方面打下了良好基础。